为进一步优化营商环境，提升群众办事体验，区数据局完成政务服务中心“无差别综合窗口”改革，通过整合服务资源、优化办事流程、强化数字赋能，实现政务服务从“多窗跑”到“一窗办”的跨越式升级，改革成效显著，群众满意度持续攀升。

  据了解，此次改革区数据局对政务服务中心综合服务窗口进行了相应缩减与合并，实现了无差别一窗受理，涉及21个委办局，近500个事项。一方面，办事人员可以在自助机统一取号，通过一次叫号、一个窗口、一次提交材料，就能申办相关业务，缩短排队等候时间；另一方面，工作人员通过“全科”培训上岗，熟悉各种业务，实现了“一窗受理”，提高业务办理流程。

  目前改革后的窗口，工作人员压减率达到了61%，群众平均办事时间由原来的20分钟压缩至10分钟左右，将企业开办时间也压缩到了0.5个工作日以内。据了解，政务服务中心除了设有无差别综合服务专区，另外还开设有企业开办、社保、就业等分领域综合窗口。

  近年来，区数据局不断提升政务服务水平、优化营商环境，让每一个企业、每一位群众都能办成事、办好事。随着今年政服务服大厅的“综窗改革”，我区的政务服务“跃然升级”，无论是办事速度、服务温度、管理精细度都大幅提升。